让服务更有温度！武都区第一人民医院召开“十个多一点”暖心行动部署会
发布时间：2023-11-20 15:22
本文来源：武都区第一医院
多一点微笑 多一点沟通
多一点关心 多一点耐心
多一点舒适 多一点满意
多一点安慰 多一点理解
多一点帮助 多一点宣讲
根据甘肃省卫健委《全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案》文件精神和市卫健委、区卫健局工作部署，为进一步加强医疗服务管理，改善就医环境和患者就医体验，8月6日，武都区第一人民医院召开党委扩大会议，专题安排部署“十个多一点”暖心行动工作会议，党委班子、“组团式”帮扶工作队长、行政职能科室负责人参加会议，会议由党委书记孙红中主持。
会议传达学习了甘卫医政函（2024）235号《关于印发全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案的通知》文件精神，并就如何扎实开展“十个多一点”暖心行动工作进行具体安排。 会议强调：通过开展“十个多一点”暖心行动，旨在进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务水平。“十个多一点”暖心行动是所有医务人员和干部职工培树良好医德医风的有效途径，对于加强医患沟通、建立和谐医患关系至关重要，也是树立以人为本观念、有效预防和减少医疗投诉、全面提升医院和医务人员良好形象的有效措施。 会议要求：全院上下要充分认清开展“十个多一点”暖心行动的现实意义和深远影响，以群众满意为目标，规范医疗服务行为，强化医务人员主动服务意识，坚持将“十个多一点”暖心行动贯穿医疗服务始终。
始于患者需求，终于患者满意。武都区第一人民医院将以深入开展“十个多一点”暖心行动为有力抓手，持续聚焦群众看病就医过程中的急、难、愁、盼问题，不断提升患者就医满意度，努力为人民群众提供更加优质、更有温度的医疗服务。
